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Lorsque vous visitez notre site ou passez commande, nous recueillons différentes données personnelles afin d'assurer un service optimal. Cela inclut des informations liées à votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, etc.), à votre navigation (pages consultées, termes de recherche, parcours sur le site), ainsi qu’aux commandes que vous passez (nom, adresse, email, numéro de téléphone, moyens de paiement…).

Ces informations sont recueillies de manière automatisée via des cookies, fichiers journaux ou balises web, ou lors de vos achats, échanges ou interactions directes avec nous.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

traiter et livrer vos commandes ;
vous envoyer les confirmations d’achat, les factures et les notifications de suivi ;
vous contacter si nécessaire ;
prévenir les risques de fraude ;
personnaliser votre expérience sur le site ;
vous proposer, si vous y avez consenti, des offres ou contenus promotionnels adaptés.

Fondement juridique

Nous traitons vos données :

dans le cadre de l’exécution de notre contrat (traitement de commande) ;
sur la base de votre consentement pour les communications marketing ;
ou si la loi l’impose (obligations fiscales ou légales).

Destinataires des données

Nous partageons certaines de vos données avec nos prestataires techniques de confiance, notamment :

Shopify, pour l’hébergement de notre boutique ;
Google Analytics, pour l’analyse des performances de notre site ;
Nos prestataires logistiques ou de paiement, pour assurer le bon déroulement de votre commande.

Ces partenaires s’engagent contractuellement à protéger vos données et à ne les utiliser que pour notre compte.

Publicité personnalisée

Sous réserve de votre accord, nous utilisons vos données pour vous adresser des offres ciblées. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire via le lien figurant en bas de nos emails ou en nous contactant.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ;
Droit d’effacement ;
Droit d’opposition (notamment au marketing direct) ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@parfum-vaillant.com

Conservation des données

Les données liées à vos commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement et à nos obligations légales (par exemple, conservation comptable). Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’à désinscription ou demande de suppression.

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Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nos prestataires (comme Shopify) respectent les standards les plus stricts en matière de protection des données.

Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment en fonction de l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Toute mise à jour sera publiée directement sur cette page.

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